・メールアドレス検索を実行しようとしたとき、ページが表示されない。
・メール利用申請を行い、初期パスワードを確認しようとしたとき、ブラウザが表示されない。
<IE8の場合>
<IE11の場合>
ウェブブラウザとしてInternet Explorer(IE)を使用した場合、表示できないことがあります。この場合は、オプションからCookie、キャッシュ、一時ファイル、履歴を削除して、ブラウザを更新または再起動すると表示されることがあります。
設定手順
- Internet Explorer(IE)のバージョンの確認
-
IEの[ヘルプ]メニューをクリックし、[バージョン情報]をクリックします。
- [ツール]メニュー(または)をクリックし、[インターネットオプション]をクリックします。
- [全般]の[閲覧の履歴]の
をクリックします。
- [インターネット一時ファイル]、[Cookie]、[履歴]にチェックを入れをクリックします。
- 非表示画面がある場合、[最新の情報に更新]ボタンをクリックします。
- 表示されない場合は、いったんIEブラウザを閉じてから、再起動してみて下さい。
それでも表示されない場合は・・・
Internet Explorer(IE)以外のブラウザ(Firefoxなど)をお試しください。
- をクリックし、[インターネットオプション]をクリックします。
- [全般]の[閲覧の履歴]の[削除]をクリックします。
- [インターネット一時ファイル]、[Cookie]、[履歴]にチェックを入れ[削除]をクリックします。
- 非表示画面がある場合、[最新の情報に更新]ボタンをクリックします。
- 表示されない場合は、いったんIEブラウザを閉じてから、再起動してみて下さい。
それでも表示されない場合は・・・
Internet Explorer(IE)以外のブラウザ(Firefoxなど)をお試しください。
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